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简历编号:C41732

陈雪芬个人简历

|44岁| 身高: 166cm| 本科|5年以上工作经验
现居:徐汇区   户籍:西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    闵行区

  • 期望行业:

    服装/纺织/皮革

  • 期望职业:

    项目经理,理财顾问/财务规划师

  • 期望薪资:

    元/月

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
本人有6年以上大型企业的工作经验,有丰富的处理客诉经验;注重工作效率,处事客观公正,具有良好的沟通协调能力,执行力强,工作积极主动、严谨;能承受强度的工作压力。擅长l、wd、ppt。
教育经历
  • 2003/9-2006/6
  • 大专|上海科学职业技术学院|物流管理
工作经历
  • 2011/8-2012/3
  • 客服员

    上海来伊份有限公司 |快速消费品(食品/饮料/化妆品)

    1)为顾客提供业务咨询及解答; 2)做好公司活动的宣传与解释工作,汇总建议并报送; 3)做好客诉处理记录以及客诉报表报送和客诉资料的归档; 4)对每周客诉,会员,报修,前台等接通率做好汇总并报送; 5)做好客诉的回访工作,并完善各类工单信息,协助区域主管的拜访路线 6)安排部门会议,完成会议记录,安排做好会务工作,布达会议精神、 追踪会议落实情况;
  • 2006/3-2011/7
  • 前台

    上海南市人力资源有限公司 |计算机服务(系统/数据服务/维修)

    1)受理用户各类业务申请,并录入系统做好备份; 2)做好用户有关业务处理记录,收集有关数据信息; 3)为用户办理业务,并提供业务咨询; 4)配合做好各类促销活动和推广工作,引导用户实际操作;5)做好客户资料的日常维护及录入工作; 6)受理用户的投诉,并处理客诉。
语言能力
  • 英语
  •   一般